Control de tus datos

Eliminación de cuentas y datos

Encuentra el proceso correcto según si tu aplicación usa una cuenta online o guarda datos solamente en tu dispositivo.

Actualizado: 13/08/2026Sin formularios de terceros

1. Busca tu aplicación

Consulta el registro de aplicaciones. Cada producto indica si crea cuentas remotas, qué datos puede conservar y la ruta específica de eliminación. Esta página general no sustituye ese anexo.

2. Si la aplicación usa una cuenta online

Usa primero la opción Eliminar cuenta dentro de los ajustes de la aplicación, si está disponible.
También puedes iniciar la solicitud desde el enlace de eliminación del anexo o por email.
Indica nombre de aplicación, email o identificador de la cuenta y la frase “Solicito eliminar mi cuenta y los datos asociados”. No envíes tu contraseña.
Podemos pedir una verificación proporcionada para evitar que otra persona elimine tu cuenta.

Una eliminación implica borrar la cuenta y los datos personales asociados bajo nuestro control; no equivale a congelarla. El anexo informará cualquier conservación limitada exigida por obligaciones legales, seguridad, fraude o transacciones. También puede existir un periodo técnico razonable para eliminar copias de respaldo.

Canal general: iniciar solicitud por email. En Uruguay responderemos las solicitudes de derechos dentro de los plazos establecidos por la Ley N.º 18.331, cuando resulte aplicable.

3. Si la aplicación no usa cuentas

Los juegos offline pueden guardar progreso y preferencias únicamente en tu teléfono. Como Dharma Labs no recibe esos datos, no existe una cuenta remota que podamos eliminar. Puedes borrarlos desde:

Android → Ajustes → Aplicaciones → [nombre de la aplicación] → Almacenamiento → Borrar datos, o
desinstalando la aplicación.

Si Android Auto Backup está habilitado, Google puede mantener una copia bajo la configuración de tu cuenta. Su gestión corresponde a los controles de copia de seguridad de Google/Android.

4. Solicitudes de soporte

Si nos escribiste por email, puedes solicitar la supresión de ese intercambio cuando legalmente corresponda. Indica fecha aproximada, asunto y dirección desde la que contactaste. Podemos conservar lo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales o defender derechos.

5. Contacto

Dharma Labs · Uruguay
[email protected]

Control your data

Account and data deletion

Find the right process depending on whether your app uses an online account or stores data only on your device.

Updated: August 13, 2026No third-party forms

1. Find your app

Use the app registry. Each product states whether it creates remote accounts, what it may retain, and its specific deletion path. This general page does not replace that addendum.

2. If the app uses an online account

First use Delete account in the app's settings where available.
You may also start a request from the addendum's deletion link or by email.
Provide the app name, account email or identifier, and say “I request deletion of my account and associated data.” Never send your password.
We may request proportionate verification to prevent unauthorized deletion.

Deletion means erasing the account and associated personal data under our control, not freezing it. The addendum describes limited retention required for law, security, fraud, or transactions. Backups may require a reasonable technical deletion period.

General channel: start an email request. In Uruguay, we respond to applicable rights requests within the deadlines established by Law No. 18,331.

3. If the app does not use accounts

Offline games may store progress and preferences only on your phone. Because Dharma Labs does not receive that data, there is no remote account for us to delete. You can erase it through:

Android → Settings → Apps → [app name] → Storage → Clear data, or
uninstalling the app.

If Android Auto Backup is enabled, Google may retain a copy under your account settings. It is controlled through Google/Android backup settings.

4. Support requests

If you contacted us by email, you may request deletion of that exchange where legally applicable. Include approximate date, subject, and sender address. We may keep what is strictly necessary for legal obligations or legal claims.

5. Contact

Dharma Labs · Uruguay
[email protected]