Datos y eliminación
Garden Duel no crea cuentas
El progreso local se borra desde Android. Los registros anónimos de partidas online expiran automáticamente y también pueden solicitarse antes por correo.
1. Borrar datos locales sin desinstalar
- Abre Ajustes de Android.
- Entra en Aplicaciones.
- Selecciona Garden Duel.
- Abre Almacenamiento y pulsa Borrar datos o Borrar almacenamiento.
- Confirma. Se eliminan el progreso de campaña, preferencias, diagnósticos locales y datos temporales de sesiones online del dispositivo.
2. Desinstalar
Desinstalar Garden Duel elimina la aplicación y sus datos activos
del dispositivo. El AAB auditado establece
android:allowBackup="false", por lo que Garden Duel no
autoriza Android Auto Backup ni restauración de su almacenamiento.
Algunos fabricantes pueden aplicar comportamientos propios fuera del
control de Dharma Labs.
3. Partidas online
El servidor conserva identificadores y actividad anónima de la partida durante plazos breves: alrededor de 30 minutos para salas en espera, 5 minutos para recuperación y 24 horas para partidas terminadas. Después se eliminan automáticamente.
4. Solicitar eliminación anticipada
Antes de la expiración automática, escribe a [email protected] e incluye únicamente:
- el código de sala;
- la fecha y hora aproximadas;
- si era Survival Online o Versus Online.
Nunca envíes el token de recuperación. Como no hay cuentas, nombre ni correo dentro del juego, es posible que no podamos localizar un registro si el código es incorrecto o ya expiró. Confirmaremos la gestión al correo que realice la solicitud, sujeto a obligaciones legales de conservación que correspondan.
5. Mensajes de soporte
Un correo enviado a soporte es independiente de los datos del juego. Puedes pedir que se elimine ese intercambio indicando la dirección remitente y fecha aproximada. Conservaremos solo lo exigido para seguridad, cumplimiento o defensa de derechos.
6. Ayuda
Los nombres exactos de los menús cambian según fabricante y versión de Android. Si necesitas ayuda, escribe al contacto sin adjuntar contraseñas, tokens, documentos ni otros datos sensibles.