Astral Sliding Puzzle · Dharma Labs

Eliminar cuenta y datos de Astral Sliding Puzzle

Vigencia: 20/09/2026com.dharmalabs.slidingpuzzle

Solicitar eliminación de cuenta Wishland

Puedes solicitarlo sin reinstalar el juego. Escribe a [email protected] con el asunto “Eliminar cuenta y datos — Astral Sliding Puzzle”, el correo o ID de tu cuenta Wishland y la frase “Solicito eliminar mi cuenta y los datos asociados”. Envía la solicitud desde el correo de la cuenta cuando puedas. No envíes contraseñas, tokens ni documentos innecesarios.

Iniciar solicitud por email

Dharma Labs verificará de forma proporcionada que la cuenta te pertenece y tramitará la eliminación. Se trata de una cuenta compartida con Wishland: su eliminación puede afectar el acceso y saldo en otros juegos; te explicaremos ese alcance durante la verificación. No es una simple desactivación. Se eliminan la cuenta y datos personales asociados bajo nuestro control, salvo registros que deban conservarse de forma limitada por obligaciones legales, seguridad, fraude o transacciones; se informará el motivo y alcance. Atendemos solicitudes en los plazos legales aplicables y comunicamos las acciones y cualquier retención necesaria.

Desde el juego

Abre “Privacidad y datos” y “Solicitar eliminación de cuenta” para llegar a esta página. Cerrar sesión o desinstalar no elimina por sí solo la cuenta del servidor.

Borrar datos locales

“Borrar progreso de práctica” elimina la partida de práctica, colección y estadísticas; conserva los movimientos Wishland pendientes y el archivo histórico WT. Para borrar todo el almacenamiento local, usa Android → Ajustes → Aplicaciones → Astral Sliding Puzzle → Almacenamiento → Borrar datos, o desinstala. Esto puede perder pruebas pendientes y no cambia el saldo central ni elimina la cuenta. El backup de la app está deshabilitado.

Google y soporte

Las preferencias publicitarias se gestionan desde el juego cuando UMP ofrece esa opción y desde los ajustes de anuncios de Google/Android. No podemos borrar directamente registros que Google controle; consulta su política. Puedes solicitar también borrar intercambios de soporte, indicando remitente y fecha aproximada.

Documentos relacionados

Privacidad específica · Términos específicos · Eliminar cuenta y datos · Marco general · Términos generales

Astral Sliding Puzzle · Dharma Labs

Delete Astral Sliding Puzzle account and data

Effective: September 20, 2026com.dharmalabs.slidingpuzzle

Request Wishland account deletion

You can request deletion without reinstalling the game. Email [email protected] with subject “Delete account and data — Astral Sliding Puzzle”, your Wishland account email or ID and “I request deletion of my account and associated data”. Use the account's email when possible. Do not send passwords, tokens or unnecessary documents.

Start request by email

Dharma Labs will proportionately verify account ownership and process deletion. The account is shared with Wishland: deletion may affect access and balance in other games; we will explain that scope during verification. This is not merely deactivation. We delete the account and associated personal data under our control, except records requiring limited retention for legal duties, security, fraud or transactions; the reason and scope will be explained. Requests are handled within applicable legal deadlines, communicating actions and necessary retention.

Inside the game

Open “Privacidad y datos” then “Solicitar eliminación de cuenta” to reach this page. Signing out or uninstalling does not itself delete a server account.

Erase local data

“Borrar progreso de práctica” erases practice, collection and statistics while preserving pending Wishland moves and historical WT archives. To erase all local storage, use Android → Settings → Apps → Astral Sliding Puzzle → Storage → Clear data, or uninstall. This can lose pending proofs and does not alter central balance or delete the account. App backup is disabled.

Google and support

Ad preferences are available in the game when UMP requires them and through Google/Android ad settings. We cannot directly erase records controlled by Google; see its policy. You may also request deletion of support messages, identifying the sender and approximate date.